少年三国志2对运行环境有一定要求，建议使用iOS 8.0以上或安卓5.0.0以上版本的设备。若设备性能较低，可能出现内存不足或处理器超负荷的情况，需关闭后台应用释放运行内存。同时检查存储空间是否充足，游戏安装包及缓存数据需占用约2GB空间，长期未清理的临时文件可能影响稳定性。
非官方渠道下载的安装包可能存在文件缺损或版本不兼容问题，需卸载后通过应用商店或游戏官网重新下载正版安装包。若使用第三方助手工具（如光环助手），需确认其服务未掉签或过期，部分辅助工具因签名失效会导致游戏闪退，需通过无痕浏览模式重新安装工具及游戏客户端。
部分机型因系统更新后与游戏引擎冲突，可尝试关闭硬件加速功能或调整显示模式为窗口化运行。对于iOS设备，若出现企业签名失效导致的闪退，需联系官方重新获取有效签名文件。安卓用户需检查是否开启未知来源安装权限，同时关闭杀毒软件的实时监控功能，避免误判游戏文件为风险程序。
游戏启动时需实时验证版本信息，弱网络环境可能导致数据校验中断而闪退，建议切换至5GHz频段Wi-Fi或使用有线网络。服务器维护期间强制登录也会触发异常退出，可通过官方公告确认维护时段，避免在更新期间频繁尝试登录。
长期未更新或异常退出可能导致本地资源文件错误，进入游戏前可通过登录界面的资源修复功能校验完整性。部分机型需手动清除应用数据（非卸载重装），路径为设置-应用管理-少年三国志2-存储空间-清除缓存，此操作不会删除账号数据。
